Je hebt altijd 30 dagen retourrecht vanaf het moment dat je je bestelling van ons ontvangt. Het product moet ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als bij levering. Het moet in de originele verpakking zitten en intact blijven.

Dit is wat u moet doen:

1. Log hier in op ons retourportaal
2. Vul je bestelnummer en e-mailadres in
3. Selecteer de artikelen die je wilt retourneren en geef een reden op voor de retourzending
4. Kies een expediteur

U ontvangt het verzendlabel in uw e-mail. Print het uit en plak het over het oude verzendlabel.

Geef het pakket af bij het dichtstbijzijnde ophaalpunt vermeld op het verzendlabel.

Bij het uitoefenen van uw herroepingsrecht bent u als consument zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Als u gebruik maakt van onze retourservice in het portaal, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op de terugbetaling van de geretourneerde producten.

Restituties voor de geretourneerde producten worden verwerkt nadat we de artikelen hebben ontvangen en geïnspecteerd. De kosten van retourzending blijven altijd staan en worden niet terugbetaald.

Als u uw bestelnummer niet heeft, neem dan contact met ons op via: info@noomichantell.com

Retourkosten voor de volgende landen:

• Zweden 49 SEK
• Noorwegen 50 NOK
• Denemarken 50 DKK
• Finland 5 EUR
• Duitsland 5 EUR
• Oostenrijk 5 EUR
• Nederland 5 EUR
• België 5 EUR
• Frankrijk 5 EUR
• Italië 5 EUR
• Spanje 5 EUR
• Verenigd Koninkrijk 5 GBP
• US 10 USD
  

Het bedrag wordt ingehouden in verband met de restitutie.

U ontvangt uw geld terug zodra wij het door u geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd. De kosten van retourzending blijven altijd staan en worden niet terugbetaald.

Als je een product of maat wilt ruilen, kun je het makkelijkst een retour sturen en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen. Wij nemen de verzendkosten voor uw nieuwe bestelling voor onze rekening.

Dit is wat u moet doen:

1. Volg de instructies om te retourneren (deze vind je onder "Hoe doe ik een retour?")
2. Plaats een nieuwe bestelling
3. Geef het pakket af bij het dichtstbijzijnde DHL-servicepunt.

Als het totale bedrag van uw bestelling onder de drempel voor gratis verzending ligt, stuur ons dan een e-mail op info@noomichantell.com, en wij zorgen ervoor dat u gratis verzending ontvangt.